Du möchtest einen oder mehrere Artikel an uns zurücksenden?

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die Kosten für Rücksendungen nicht übernehmen können diese trägst du als Käufer selbst. Du kannst aber natürlich dafür den günstigsten Weg wählen.

 
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RETOURENFORMULAR

 

 

to do‘s

1. DRUCKE DAS RETOURENFORMULAR AUS

2. LEGE ES IN DEIN PAKET 

3. SENDE DIE UNGETRAGENE WARE WIEDER AN UNS ZURÜCK 🫶🏽

!WICHTIG!
Fülle unbedingt das Rücksendeformular auf dieser Seite aus, damit wir es deiner Rücksendung zuordnen können.

Falls dies nicht ordnungsgemäß ausgefüllt ist, können wir die Retoure leider nicht bearbeiten. Ebenfalls wenn die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen bei uns angekommen ist. 

Lege dieses gut sichtbar in dein Paket und schicke uns die Artikel zurück an: 

Versandlager Avenue Clothing, Leibnizstraße. 4, 97204 Höchberg. 

Wir werden dir nach Eingang und der Prüfung der Ware, innerhalb von 14 Werktagen (Mo-Fr) deine Zahlung zurückerstatten.


Unsere Geschäftszeiten sind: 

Mo-Fr: 10:00 - 15:00 Uhr  

Bitte beachte: Falls die Annahme durch dich als Empfänger bei der DHL bewusst verweigert wird, müssen wir eine Aufwandspauschale i.H.v 10,00€ in Rechnung stellen. 

Bestellungen innerhalb Deutschlands unterliegen bei Avenue Clothing einem 14-tägigen Rückgaberecht.

Falls Du ein Teil deiner Bestellung zurück senden möchtest, beachte bitte das diese innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist erfolgt. Falls die retournierte Ware zu spät bei uns eintrifft können wir leider die Ware nicht mehr zurücknehmen, da bei uns die Artikel wöchentlich wechseln und wir Dir als Kunde auch immer die neusten Trends anbieten möchten. Die Ware muss innerhalb der 14 Tage bei uns eingetroffen sein. Es gilt nicht das Datum der Abgabe bei der Post sondern das eintreffen der Ware bei uns. 

Bedenke aber das dies nur für UNGETRAGENE WARE IM ORIGINALZUSTAND gilt. 

Wie sende ich Ware zurück?

Fülle einfach das beigefügte Rücksendeformular aus, lege dieses in dein Paket und schicke uns die gekauften Artikel zurück an: 

Versandlager Avenue Clothing, Leibnizstraße 4, 97204 Höchberg. 

Bitte sendet uns die Ware im ungetragenen original Zustand zurück es müssen alle Etiketten und Preisschilder an der Ware vorhanden sein. 

Den Warenrücksendeschein musst du ausgefüllt mit ins Paket legen, damit die Retoure umgehend bearbeitet werden kann.

Nachdem diese bei uns eingetroffen ist, und überprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen (Mo-Fr) veranlasst. 

Im Falle eines Umtausches bekommst du ebenfalls am Tag nach Erhalt der Retoure bei Verfügbarkeit der für den Umtausch gewünschten Artikel eine erneute Versandbestätigung, oder im Falle von Nicht Verfügbarkeit eine Info zur Erstattung des Betrages.

Retouren 

In diesem Fall bist Du für die Rücksendung selbst verantwortlich, du kannst aber natürlich dafür den günstigsten Weg wählen. Um sicher zu stellen dass dein Paket unversehrt bei uns ankommt, empfehlen wir dir dein Paket mit einem Sendungsnachweis an uns zurück zu senden. 

Folgende Adresse gilt für Retouren aus dem In- und Ausland:

Versandlager Avenue Clothing
Leibnizstraße 4
Germany - 97204 Höchberg 

 

Mehr Infos zu unserem Rückgaberecht findest Du in unseren AGB´s